Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Stationschef
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Stationschef die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer en de operationele veiligheid van een treinstation. De Stationschef speelt een cruciale rol in het coördineren van personeel, het waarborgen van de veiligheid van passagiers en medewerkers, en het efficiënt laten verlopen van de stationactiviteiten. Deze functie vereist leiderschap, organisatorische vaardigheden en een grondige kennis van de procedures binnen het openbaar vervoer. De ideale kandidaat is stressbestendig, communicatief vaardig en kan snel beslissingen nemen in noodsituaties. Daarnaast is het belangrijk dat de Stationschef goed kan samenwerken met verschillende afdelingen en externe partners zoals hulpdiensten en vervoersmaatschappijen. De werkzaamheden omvatten onder andere het toezicht houden op de naleving van veiligheidsvoorschriften, het oplossen van operationele problemen, het aansturen van het personeel en het onderhouden van contact met klanten en leveranciers. Een proactieve houding en het vermogen om prioriteiten te stellen zijn essentieel om de hoge standaard van dienstverlening te waarborgen. De functie biedt een dynamische werkomgeving met veel verantwoordelijkheden en de mogelijkheid om bij te dragen aan een veilige en aangename reiservaring voor alle reizigers.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan het stationpersoneel en coördineren van dagelijkse werkzaamheden
- Toezicht houden op de veiligheid en naleving van regelgeving op het station
- Beheren van operationele processen en zorgen voor een vlotte doorstroming van reizigers
- Communiceren met vervoersmaatschappijen, hulpdiensten en andere stakeholders
- Oplossen van incidenten en het nemen van passende maatregelen in noodsituaties
- Rapporteren van operationele prestaties en incidenten aan het management
- Organiseren van trainingen en veiligheidsinstructies voor medewerkers
- Zorgen voor een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening
- Beheren van budgetten en middelen voor het station
- Implementeren van verbeteringen in processen en procedures
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een mbo-opleiding in logistiek, management of een gerelateerd vakgebied
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen de transportsector is een pré
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Stressbestendig en besluitvaardig in noodsituaties
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en wet- en regelgeving binnen het openbaar vervoer
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken, inclusief avonden en weekenden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Vaardigheid in het gebruik van computersystemen en operationele software
- Teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte houding
- In het bezit van een rijbewijs B is een voordeel
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een noodsituatie op het station?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van een team?
- Hoe zorgt u voor een goede communicatie tussen verschillende afdelingen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe gaat u om met klachten van reizigers?
- Bent u bereid om onregelmatige werktijden te werken?
- Welke veiligheidsvoorschriften zijn volgens u het belangrijkst op een station?
- Hoe motiveert u uw team tijdens drukke periodes?
